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社員の家族にユーザーヒアリング

2018年12月17日

社員のジャスミンさんの家族が、MATCHAのオフィスにやってきました。

ジャスミンさんはアメリカ人で、MATCHAで編集者として働いています。

 

MATCHAではユーザーヒアリングを毎週やっていて、自分も月1回ほどユーザーと話をしています。

ユーザーヒアリングを始めた経緯としては、ユーザーの生の声を聞くことによって、プロダクトをより良くしていきたいと言う所から。

まさか、ジャスミンさんの家族が来るとは思ってもいなかったです。少し緊張したのですが、楽しかったです。

 

「MATCHAをした経緯は?」

「なぜ、長野に行こうと思ったんですか?」

「MATCHAの記事はどんなところがいいと思いますか?改善点は?」

「今考えているマネタイズプランについてどう思いますか?」

等々の質問をしていたら

 

「なんで会社を作ったんですか?」

という質問をされて、久しぶりに英語で会社を作った経緯を話しました。

 

フィードバックも的確で、ビジネス的なtipsも共有してもらいました。

すぐにでも修正したいことが複数あって、そういった意味でも有意義でした。

とても雰囲気のいい家族。

 

話している様子

 

MATCHAのお土産をもらいました。

アメリカで買われた日本産の商品が、アメリカから再び渡ってくる感じが不思議でした。

 

3年前くらいから言っているのですが、ゆくゆくは社内の半分が外国籍のメンバーになる組織にしたいと思っています。

一人ひとりの違うバックグラウンド、強みをもっと組み合わせて、今までにない会社にしたいです。

 

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会社のメンバーページが少し更新されました!年内に全員分のプロフィールが載る予定です。

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12.会社経営  / 13.MATCHA

青木 優
1989年、東京生まれ。明治大学国際日本学部卒。株式会社 MATCHA 代表取締役社長。内閣府クールジャパン・地域プロデューサー。学生時代に世界一周の旅。デジタルエージェンシーaugment5 inc.に勤めた後、独立。2014年2月より訪日外国人向け WEB メディア「MATCHA」の運営を開始。「MATCHA」は現在10言語、世界200ヶ国以上からアクセスがあり、様々な企業や県、自治体と連携し海外への情報発信を行なっている。





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